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品牌4S店客戶，基于我們的《呼叫中心情報(bào)系統(tǒng)》深度定制呼叫中心管理系統(tǒng)，完美整合呼叫、業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
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企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)
數(shù)據(jù)分析開發(fā)
電話盒子應(yīng)用
客戶的呼叫中心部門原來面臨著呼叫記錄Excel登記不規(guī)范、無電話錄音、呼叫中的信息獲取太煩索的問題，限制了呼叫中心難于產(chǎn)生相應(yīng)的效益。
后使用我們《呼叫中心情報(bào)系統(tǒng)》，整合CRM、投訴管理等多系統(tǒng)數(shù)據(jù)，在來電、去電時(shí)自動(dòng)展示相關(guān)信息，避免接線員手忙嘴亂的尷尬境地，同時(shí)還提供呼叫工單自動(dòng)采寫、通話自動(dòng)錄音，呼叫記錄統(tǒng)計(jì)功能，讓客戶的呼叫中心高效運(yùn)作。
我們推出的一套呼叫中心綜合管理系統(tǒng)，基于此產(chǎn)品深度定制。
一套能對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在不進(jìn)行二次開發(fā)改造、無原廠支持的情況下，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集，不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)同步互通的解決方案。
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